Categories
News

Facebook และ Instagram กลับมาอีกครั้งหลังจากไฟดับทั่วโลกนานที่สุดเท่าที่เคยมีมา รายละเอียดบริษัท ต้นเหตุ

‘The Five’ หารือผู้แจ้งเบาะแส Facebook เปิดเผยอันตรายของเทคโนโลยีขนาดใหญ่
แผง ‘The Five’ ตอบสนองต่ออัลกอริธึมโซเชียลมีเดียที่ ‘เป็นอันตราย’ สำหรับเด็ก เนื่องจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกำลังถูกโจมตี

Facebookประกาศในแถลงการณ์เมื่อปลายวันจันทร์ว่าแพลตฟอร์มของตน “สำรองและใช้งานได้” หลังจากการหยุดทำงานทั่วโลกครั้งใหญ่ทำให้เว็บไซต์หลัก, แพลตฟอร์ม Instagram และ WhatsApp เข้าสู่ความมืดในช่วงต้นของวัน

บริษัทกล่าวในบล็อกโพสต์ว่าทีมวิศวกรของบริษัทพบว่า “การเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าบนเราเตอร์แกนหลักที่ประสานการรับส่งข้อมูลเครือข่ายระหว่างศูนย์ข้อมูลของเราทำให้เกิดปัญหาที่ขัดจังหวะการสื่อสารนี้ การหยุดชะงักของการรับส่งข้อมูลเครือข่ายนี้มีผลกระทบต่อวิธีการศูนย์ข้อมูลของเรา สื่อสาร ทำให้บริการของเราหยุดชะงัก”

ในขณะที่แพลตฟอร์มเหล่านี้กลับมาทำงานอีกครั้ง “เรากำลังดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อให้แพลตฟอร์มเหล่านี้กลับมาดำเนินการตามปกติ”

“เราต้องการชี้แจงให้ชัดเจนในเวลานี้ เราเชื่อว่าสาเหตุที่แท้จริงของการหยุดทำงานนี้คือการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่าที่ผิดพลาด เรายังไม่มีหลักฐานว่าข้อมูลผู้ใช้ถูกบุกรุกอันเป็นผลมาจากการหยุดทำงานนี้” คำแถลงอ่าน

FACEBOOK WHISTLEBLOWER กล่าวหาว่า บริษัท ‘ฉีกสังคมของเราออกจากกัน’

Andy Stone โฆษกของ Facebook ยังทวีตคำขอโทษและเสริมว่าเขา “ยินดีที่จะรายงานว่า [บริการของ Facebook] กำลังกลับมาออนไลน์ในขณะนี้”

จากข้อมูลของDownDetectorผู้ใช้หลายพันคนทั่วโลกเริ่มรายงานการหยุดทำงานบน Facebook, Instagram และ WhatsApp และ Oculus เมื่อเวลาประมาณ 11.00 น. ตามเวลาตะวันออกของวันจันทร์

“เราทราบดีว่าบางคนมีปัญหาในการเข้าถึงแอพและผลิตภัณฑ์ของเรา” Stone ทวีตเมื่อเวลาประมาณเที่ยงวันจันทร์ “เรากำลังดำเนินการเพื่อให้สิ่งต่างๆ กลับสู่สภาวะปกติโดยเร็วที่สุด และเราขออภัยในความไม่สะดวก”

จากข้อมูลของ DownDetector ผู้ใช้หลายพันคนทั่วโลกเริ่มรายงานการหยุดทำงานบน Facebook, Instagram และ WhatsApp และ Oculus เมื่อเวลาประมาณ 11.00 น. ของวันจันทร์ (เฟสบุ๊ค)

หุ้น Facebook ลดลงมากถึง 5% ในช่วงการซื้อขายของวันจันทร์

Ticker ความปลอดภัย ล่าสุด เปลี่ยน เปลี่ยน %
FB เฟสบุ๊ค อิงค์ 326.23 -16.78 -4.89%
นอกเหนือจากการหยุดทำงานชั่วคราวแล้ว Frances Haugen ผู้แจ้งเบาะแส Facebook ถูกตั้งค่าให้เป็นพยานในเช้าวันอังคารกับยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดีย เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา Haugen ถูกเปิดเผยในรายการ “60 Minutes” ของ CBS ในฐานะผู้หญิงที่ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของรัฐบาลกลางโดยไม่เปิดเผยตัวตนว่างานวิจัยของ Facebook เองแสดงให้เห็นว่ามันขยายความเกลียดชังและข้อมูลที่ผิดได้อย่างไร นำไปสู่การโพลาไรซ์ที่เพิ่มขึ้น และ Instagram โดยเฉพาะนั้นสามารถทำร้ายเด็กสาววัยรุ่นได้ ‘ สุขภาพจิต.

Haugen อ้างว่า Facebook ทรยศต่อ “ประชาธิปไตย” โดยอนุญาตให้อัลกอริธึมผลักดันข้อมูลที่ผิดเกี่ยวกับผู้ใช้ในระหว่างการเลือกตั้งปี 2020 เธอกล่าวว่าบริษัทตระหนักถึงความเสี่ยงของข้อมูลที่ผิดและเพิ่มระบบความปลอดภัยเพื่อลดความเสี่ยงนั้น แต่เธอกล่าวหาว่าบริษัทคลายมาตรการเหล่านั้นหลังการเลือกตั้ง

“ทันทีที่การเลือกตั้งสิ้นสุดลง พวกเขาเลิกใช้หรือเปลี่ยนการตั้งค่ากลับไปเป็นอย่างที่เคยเป็นมา เพื่อให้ความสำคัญกับการเติบโตมากกว่าความปลอดภัย” เฮาเกนกล่าว “และนั่นรู้สึกเหมือนเป็นการทรยศต่อระบอบประชาธิปไตยสำหรับฉัน”

Haugen ยังรั่วไหลเอกสารภายในไปยัง The Wall Street Journal ที่มีชื่อเรียกว่า “The Facebook Files” ซึ่งวาดภาพของบริษัทที่เน้นไปที่การเติบโตและผลประโยชน์ของตนเอง แทนที่จะเป็นประโยชน์สาธารณะ Facebook ได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างรุนแรง

แม้ว่าจะเป็นเรื่องปกติที่เว็บไซต์และแอปจะประสบปัญหาการหยุดทำงาน แต่เว็บไซต์และแอปในระดับโลกนั้นหาได้ยาก

นอกจาก Facebook แล้ว DownDetector ยังได้รายงานว่าผู้ใช้ T-Mobile, Verizon, AT&T, Google, Twitter, TikTok, Zoom และ Amazon Web Services กำลังประสบปัญหาหยุดทำงาน

Ticker ความปลอดภัย ล่าสุด เปลี่ยน เปลี่ยน %
FB เฟสบุ๊ค อิงค์ 326.23 -16.78 -4.89%
TMUS T-MOBILE US, INC. 125.46 -1.30 -1.03%
VZ VERIZON COMMUNICATIONS, INC. 54.50 +0.20 +0.37%
NS เอทีแอนด์ที อิงค์ 27.25 +0.09 +0.33%
GOOGL อัลฟาเบท อิงค์ 2,673.19 -57.67 -2.11%
TWTR ทวิตเตอร์ อิงค์ 58.39 -3.59 -5.79%
AMZN AMAZON.COM, INC. 3,189.78 -93.48 -2.85%
ZM ZOOM VIDEO COMMUNICATIONS, INC. 259.58 -7.93 -2.96%
อย่างไรก็ตาม ตัวแทนของ Verizon, Amazon และ T-Mobile ยืนยันกับ FOX Business ว่ารายงานการหยุดทำงานของ DownDetector นั้นไม่ถูกต้อง

โฆษกของ T-Mobile กล่าวว่า “ผู้ใช้ในทุกเครือข่ายและบริการได้รับผลกระทบจากการหยุดทำงานของแอปพลิเคชันบุคคลที่สามอื่น ๆ

ในขณะเดียวกัน Twitter ยืนยันว่าผู้ใช้บางรายอาจมีปัญหาในการดูการตอบกลับและข้อความโดยตรง แต่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว Google ยังกล่าวอีกว่ามี “ปัญหาเล็กน้อยที่ส่งผลต่อการ